お客様の声｜宇部市 やすらぎ会館

お客様の声

• 　JA葬祭宇部やすらぎ会館では、お葬式・ご葬儀を終えられたお客様へ今後の品質・対応・サービス向上に向けて、率直なお客様の声を聞かせて頂きたくアンケートを実施しております。 　お客様から頂いた、貴重なご意見をいかし、今後もお客様に満足・信頼して頂けますよう精進してまいります。 ※アンケートはお客様からの了承を頂いて掲載しております

• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市小野　Ｋ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　担当の金子さんには大変お世話になりました。ずっと細やかな心づかいをしてもらい、大変感謝しています。また、万一の時はぜひお願いすると思います。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市厚南　Ｓ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　すべての点で満足しました、ありがとうございました。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市厚南　Ｄ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　担当の峯さんには本当にこまめに動いていただき、ありがとうございました。
  　オリジナル礼状もとても良かったし、司会の方も短い時間話した中で、ナレーションを作っていただき感激しました。

  
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• 明専寺 にて施行

  宇部市厚東　Ｎ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　急な父の死を迎えた中で、やすらぎ会館のスタッフの皆様には大変親切にご対応していただきました。
  　無事に父の葬儀を終えることができました、ありがとうございました。

  
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• やすらぎ会館　西岐波店 にて施行

  宇部市開　Ｋ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　急な事で気持ちが落ち着かない中、丁寧に対応して頂きこちらの気付かない、故人に対しての細やかな心づかいをして頂きました。ありがとうございました。

  
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