お客様の声
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JA葬祭宇部やすらぎ会館では、お葬式・ご葬儀を終えられたお客様へ今後の品質・対応・サービス向上に向けて、率直なお客様の声を聞かせて頂きたくアンケートを実施しております。 お客様から頂いた、貴重なご意見をいかし、今後もお客様に満足・信頼して頂けますよう精進してまいります。 ※アンケートはお客様からの了承を頂いて掲載しております
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自宅 にて施行宇部市善和 辻岡様
満足度を5段階で評価して下さい 満
足や
や
満
足普
通や
や
不
満不
満お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか? 打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか? 通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか? 司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか? 担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか?
ご葬儀の満足度 100
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
病院からの送迎をはじめ細部にわたり配慮いただき本当にありがとうございました。13年前の父の葬儀の時の内容もすぐに資料として教えていただいたお蔭で会葬品の数等も不足なく準備できました。また着付のお手伝いをいただき本当に助かりました。感謝申し上げます。
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やすらぎ会館 厚南店 にて施行宇部市厚東 N様
満足度を5段階で評価して下さい 満
足や
や
満
足普
通や
や
不
満不
満お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか? 打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか? 通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか? 司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか? 担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか?
ご葬儀の満足度 100 90
80 70 60 50 40 30 20 10 0
峯さんにとても細かい点までお知らせ頂いたお蔭であまり不安がなくお式をすることができました、スタッフの皆さんも大変親切にして頂きました。
足
や
満
足
通
や
不
満
満