お客様の声｜宇部市 やすらぎ会館

お客様の声

• 　JA葬祭宇部やすらぎ会館では、お葬式・ご葬儀を終えられたお客様へ今後の品質・対応・サービス向上に向けて、率直なお客様の声を聞かせて頂きたくアンケートを実施しております。 　お客様から頂いた、貴重なご意見をいかし、今後もお客様に満足・信頼して頂けますよう精進してまいります。 ※アンケートはお客様からの了承を頂いて掲載しております

• やすらぎ会館　西岐波店 にて施行

  宇部市西岐波　Ｓ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　とても満足する対応して頂き感謝しております。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市吉部　Ｍ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　前回は自宅葬だったので、いろいろたいへんでしたが、今回は会館の式だったため、いろいろな負担が少なく助かりました。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市厚南　Ｋ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　葬儀についてわからない事が多い中、きつい事を言ってしまったり、担当者さんに質問が多くてすみませんでした、スタッフの方も気持ちよくお手伝い頂き、終わってしまえば、みんなが「いい葬儀だったね」と言ってくれ、母を安らかに送り出すことが出来、喜んでいると思います、いろいろお気遣い頂きお世話様になりました。
  　ありがとうございました。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市琴芝　Ｈ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　説明もとてもわかりやすく、対応も親切で、とても満足できる葬儀でした。他の親族にも評判も良く、うちもここでしたいねとか言っておりました。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市厚南　塩崎様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　良くして頂きありがとうございました。

  
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