やすらぎ会館宇部市の格安で親切な家族葬・お葬式

お客様の声

　JA葬祭宇部やすらぎ会館では、お葬式・ご葬儀を終えられたお客様へ今後の品質・対応・サービス向上に向けて、率直なお客様の声を聞かせて頂きたくアンケートを実施しております。　お客様から頂いた、貴重なご意見をいかし、今後もお客様に満足・信頼して頂けますよう精進してまいります。 ※アンケートはお客様からの了承を頂いて掲載しております

やすらぎ会館　厚南店にて施行

宇部市厚南　岡部様

満足度を５段階で評価して下さい	満足	やや満足	普通	やや不満	不満
お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

ご葬儀の満足度
100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

　金子様、色々とありがとうございました。
　スタッフの方々も大変お世話になり、ありがとうございました。

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やすらぎ会館　厚南店にて施行

山口市湯田　Ｕ様

満足度を５段階で評価して下さい	満足	やや満足	普通	やや不満	不満
お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

ご葬儀の満足度
100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

　大変親切な対応で家族全員喜んでおります。

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やすらぎ会館　厚南店にて施行

宇部市吉部　Ｏ様

満足度を５段階で評価して下さい	満足	やや満足	普通	やや不満	不満
お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

ご葬儀の満足度
100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

　急なことで何も分からない私達に、丁寧親切にいろいろおしえて下さってとても助かりました。
　又、お世話になると思いますが、その時もよろしくお願いします。

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やすらぎ会館　厚南店にて施行

宇部市小野　Ｈ様

満足度を５段階で評価して下さい	満足	やや満足	普通	やや不満	不満
お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

ご葬儀の満足度
100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

　金子さんいは、非常にお世話になりました、特に相手の心情を考えて、冷静に対応していただき、不安な事柄もすんなり解決できました、ありがとうございました。

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やすらぎ会館　厚南店にて施行

宇部市厚東　Ｋ様

満足度を５段階で評価して下さい	満足	やや満足	普通	やや不満	不満
お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

ご葬儀の満足度
100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

　全般に、列席者に大変満足していただけたようです。喪主側も安心して葬儀が行えました。
　遺影の写真の仕上がりに大変満足しております。親戚からの評判も良かったです。
　納棺の儀式も、大変丁寧にまごころ込めてして下さり、感謝しております。死化粧も綺麗にして下さり、生前の姿にもどったようでした。
　火葬場の控室に、コーヒー等のセットを用意して下さり、参列の方に満足いただけました。
　たくさんの質問にも、丁寧に答えていただき、ありがとうございました。

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